¿Cómo puedo realizar un pedido?

Solo tienes que elegir el producto que quieras, hacer clic en «Añadir al carrito» y seguir los pasos para realizar el pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu pedido.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito ( Visa, Mastercard, American Express ), así como PayPal , Apple Pay y Shopify Payments .

¿El pago es seguro?

Sí, todas las transacciones están encriptadas mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer). Su información bancaria nunca se almacena en nuestros servidores.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Nuestros plazos de entrega varían entre 2 y 7 días laborables para Francia continental. Para los departamentos y territorios franceses de ultramar y Europa, por favor, tenga en cuenta que el plazo es de 5 a 10 días laborables .

¿Dónde realizan envíos?

Realizamos envíos a toda Francia, Europa y la mayoría de los países del mundo. Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra en función de tu ubicación.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. En cuanto se envíe su paquete, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento y un enlace para rastrear su pedido en tiempo real.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, dispone de 14 días tras la recepción para ejercer su derecho de desistimiento (artículo L221-18 del Código del Consumidor francés). El producto debe devolverse nuevo, sin usar y en su embalaje original .

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de contact@fitmagnetic.com, indicando su número de pedido y el motivo de la devolución. Le guiaremos durante el proceso.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez que el producto haya sido devuelto y revisado, el reembolso se emitirá al mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles .

¿Qué hace que sus productos magnéticos sean únicos?

Nuestros accesorios utilizan imanes de alto rendimiento para una sujeción segura y práctica. Ya sea para tu mochila o botella de agua, la tecnología magnética simplifica y agiliza tus entrenamientos.

¿La botella de agua magnética es compatible con todos los teléfonos?

¡Sí! Es compatible con MagSafe (iPhone 12 y posteriores) y también puede adaptarse a cualquier otro teléfono inteligente mediante un adaptador magnético universal (incluido según el modelo).

¿Cómo debo cuidar mis productos FitMagnetic™?

• Bolsa magnética : limpieza suave a mano con un paño húmedo, sin productos químicos.
  
• Botella de agua magnética : se recomienda lavar a mano; no apta para microondas ni congelador.
  

¿Cómo puedo ponerme en contacto contigo?

Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas por correo electrónico a info@fitmagnetic.com

Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas hábiles .

¿Ofrecen servicio postventa?

Sí, todos los productos FitMagnetic™ tienen garantía contra defectos de fabricación. Si tiene algún problema, contáctenos y envíenos una foto del producto afectado para que podamos ayudarle lo antes posible.

¿Ofrecen códigos de descuento?

Sí, lanzamos ofertas exclusivas con regularidad. ¡Suscríbete a nuestro boletín o síguenos en Instagram/TikTok para no perdértelas!