MENTIONS LEGALES
Politique de retours et remboursements – FitMagnetic
1. Champ d’application
Cette politique s’applique à tous les achats effectués sur la boutique FitMagnetic par des consommateurs résidant en France ou dans l’Union Européenne.
2. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221‑18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@fitmagnetic.com en précisant :
· votre numéro de commande
· le(s) produit(s) concerné(s)
· votre nom et votre adresse
Une fois votre demande acceptée, vous avez 14 jours supplémentaires pour nous retourner le ou les produits concernés.
3. Conditions de retour
· Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non utilisés, complets (accessoires, notice…) et dans leur emballage d’origine.
· Les retours sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
· Nous recommandons un envoi avec numéro de suivi. FitMagnetic ne pourra être tenu responsable en cas de perte ou de dommage durant le transport.
Adresse de retour :
FitMagnetic
20 Cheminement Le Tintoret
31100 Toulouse
France
4. Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si le remboursement est approuvé :
· Il sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés ou preuve d’expédition.
· Il sera effectué via le mode de paiement original.
· Les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement si le retour est lié à un produit défectueux ou une erreur de notre part.
5. Échanges
Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité.
Contactez-nous à info@fitmagnetic.com pour organiser un échange.
6. Produits défectueux ou non conformes
Si un produit est endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, vous bénéficiez :
· de la garantie légale de conformité de 2 ans (article L217-4 du Code de la consommation)
· de la garantie des vices cachés (article 1641 du Code civil)
Contactez-nous dès réception du colis avec photos à l’appui.
7. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
· Produits personnalisés ou sur mesure
· Produits ouverts et non retournables pour des raisons d’hygiène
8. Contact
Pour toute question ou demande de retour, notre service client est disponible à :
FitMagnetic – 20 Cheminement Le Tintoret, 31100 Toulouse, France
Politique de Confidentialité – FitMagnetic
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment FitMagnetic, dont le siège est situé au 20 Cheminement Le Tintoret, 31100 Toulouse, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous visitez www.fitmagnetic.com, nous pouvons collecter les données suivantes :
· Informations d’identité : nom, prénom
· Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
· Informations de paiement : données partielles de carte bancaire (via Stripe, PayPal, etc.), qui sont traitées de manière sécurisée par des prestataires certifiés
· Historique de commande
· Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, pages visitées (via cookies et outils d’analyse comme Google Analytics)
3. Finalités de la collecte
Nous utilisons vos données pour :
· Traiter vos commandes et paiements
· Livrer vos produits
· Vous contacter en cas de besoin (confirmation, suivi, retour…)
· Envoyer des newsletters et offres commerciales (si vous y avez consenti)
· Améliorer notre site et notre service client
· Répondre à nos obligations légales (facturation, comptabilité, litiges, etc.)
4. Consentement
En nous fournissant vos données personnelles, vous consentez à leur traitement pour les finalités indiquées.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous contactant à l’adresse suivante : info@fitmagnetic.com
5. Partage de données
Vos données sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
· Nos prestataires techniques (hébergeur, plateforme de paiement, service d’emailing)
· Nos partenaires logistiques (transporteurs)
· Les autorités légales si la loi l’exige
Tous nos partenaires sont soumis à une obligation de confidentialité et respectent les exigences du RGPD.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
· Pendant la durée de la relation commerciale
· Et jusqu’à 5 ans maximum après le dernier contact pour les données marketing
· Ou conformément aux obligations comptables et fiscales (10 ans pour les factures)
7. Vos droits
Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :
· Droit d’accès à vos données
· Droit de rectification si elles sont inexactes
· Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
· Droit d’opposition au traitement de vos données à des fins marketing
· Droit à la portabilité de vos données
· Droit de réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à :
Ou par courrier : FitMagnetic, 20 Cheminement Le Tintoret, 31100 Toulouse, France
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données : hébergement sécurisé, protocoles SSL, contrôle des accès, prestataires certifiés, etc.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
· Assurer le bon fonctionnement du site
· Mesurer l’audience
· Personnaliser votre expérience
Vous pouvez configurer vos préférences via le bandeau cookie affiché lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera indiquée sur cette page avec une date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 21 octobre 2025
Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) – FitMagnetic
Dernière mise à jour : 21 octobre 2025
Site exploité par : FitMagnetic
Adresse : 20 Cheminement Le Tintoret, 31100 Toulouse, France
Email : info@fitmagnetic.com
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation du site www.fitmagnetic.com ainsi que l’achat de produits proposés par FitMagnetic.
En accédant au site ou en passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.
2. Produits
FitMagnetic propose à la vente des sacs magnétiques et accessoires sportifs.
Chaque produit est décrit le plus précisément possible (photos, texte, dimensions). Cependant, de légères différences peuvent exister (couleur, finition), notamment en fonction de l’affichage écran.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ils n’incluent pas les frais de livraison, ajoutés lors de la validation du panier.
FitMagnetic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Pour passer commande :
· Sélectionnez vos produits
· Validez votre panier
· Fournissez les informations demandées
· Effectuez le paiement sécurisé
Un email de confirmation vous sera envoyé. FitMagnetic se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par :
· Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
· PayPal
· Stripe
Les paiements sont sécurisés. FitMagnetic n’a jamais accès à vos données bancaires.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés, sauf indication contraire.
Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi et la destination.
FitMagnetic ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi française (article L221‑18 du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour changer d’avis et retourner votre commande.
Pour plus de détails, voir notre Politique de retours.
8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient :
· De la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-4 et suivants)
· De la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil)
Si un produit est non conforme ou défectueux, contactez-nous à info@fitmagnetic.com.
9. Responsabilité
FitMagnetic ne saurait être tenu pour responsable :
· En cas d’utilisation non conforme du produit
· Pour tout dommage indirect résultant de l’utilisation du site ou des produits
· Pour tout problème technique indépendant de notre volonté (bug, indisponibilité…)
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site www.fitmagnetic.com (textes, images, logos, vidéos, noms de produit) sont la propriété exclusive de FitMagnetic.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
11. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits à l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant à info@fitmagnetic.com.
12. Litiges & droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Toulouse (France), sauf disposition contraire impérative.
13. Service client
Email : info@fitmagnetic.com
Adresse : FitMagnetic, 20 Cheminement Le Tintoret, 31100 Toulouse, France
Politique d’expédition – FitMagnetic
Dernière mise à jour : 21 octobre 2025
Chez FitMagnetic, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement, de manière fiable et sécurisée.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement vers les destinations suivantes :
· France métropolitaine
· Union Européenne
· Autres destinations internationales (sur demande ou selon disponibilité dans le panier)
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.
3. Modes et délais de livraison
Les options de livraison varient selon votre adresse de livraison et seront affichées au moment du paiement.
![📦]()
France
· Standard (Colissimo ou équivalent) : 2 à 4 jours ouvrés
· Point relais (Mondial Relay, Relais Colis, etc.) : 3 à 5 jours ouvrés
· Express (Chronopost, DHL Express, etc.) : 1 à 2 jours ouvrés
![🌍]()
Europe / International
· Standard international : 4 à 10 jours ouvrés selon pays
· Express international : 2 à 5 jours ouvrés
Les délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes, etc.).
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids total du colis, du pays de destination et du mode de livraison choisi.
Livraison gratuite :
· France : offerte à partir de 50 € d’achat
· UE : offerte à partir de 80 € d’achat
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi en ligne.
Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client, si vous avez créé un compte lors de votre commande.
6. Problèmes de livraison
Si votre colis est en retard ou n’a pas été livré :
· Vérifiez d’abord le statut du colis via le lien de suivi.
· Contactez-nous à info@fitmagnetic.com en indiquant votre numéro de commande.
Nous vous aiderons à enquêter auprès du transporteur et à trouver une solution rapide.
7. Colis non réclamé / Adresse incorrecte
· En cas de retour du colis pour cause d’adresse incorrecte ou de non-réclamation dans les délais du point relais, les frais de réexpédition seront à votre charge.
· Si vous refusez le colis sans justification, nous procéderons à un remboursement partiel (hors frais de livraison).
8. Dommages ou articles manquants
Si vous recevez un colis endommagé ou incomplet :
· Prenez des photos du colis et des articles reçus
· Contactez-nous dans les 48h suivant la livraison à info@fitmagnetic.com
Nous trouverons une solution (renvoi, remboursement ou échange).
9. Contact
Pour toute question liée à l’expédition ou au suivi de votre commande :
Email : info@fitmagnetic.com
Adresse : FitMagnetic – 20 Cheminement Le Tintoret, 31100 Toulouse, France
Coordonnées – Contactez FitMagnetic
Vous avez une question sur un produit, une commande ou un retour ?
Notre service client est là pour vous répondre rapidement et efficacement.
Adresse e-mail
Nous répondons généralement sous 24 à 48h ouvrées.
Adresse postale
FitMagnetic
20 Cheminement Le Tintoret
31100 Toulouse
France
Cette adresse peut être utilisée pour les retours produits (uniquement après accord préalable par e-mail).
Réseaux sociaux
· Instagram : @fitmagnetic
· Facebook : FitMagnetic
· TikTok : FitMagnetic
Suivi de commande
Pour suivre votre commande, cliquez sur le lien de suivi reçu par e-mail après expédition.
Si vous ne retrouvez pas cet e-mail, contactez-nous avec votre numéro de commande.
Horaires de réponse
Nous répondons aux messages du lundi au vendredi, de 9h à 17h (hors jours fériés).
Conditions Générales de Vente (CGV) – FitMagnetic
Dernière mise à jour : 21 octobre 2025
Site : www.fitmagnetic.com
Vendeur : FitMagnetic
Adresse : 20 Cheminement Le Tintoret, 31100 Toulouse, France
Email : info@fitmagnetic.com
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par FitMagnetic aux consommateurs via son site www.fitmagnetic.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière de ces CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible (photos, descriptions, dimensions).
Les visuels ne sont pas contractuels : de légères différences peuvent exister selon les lots ou l’affichage écran.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés avant validation finale de la commande.
FitMagnetic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Pour passer commande :
1. Le client sélectionne les produits dans son panier
2. Il renseigne ses informations personnelles et de livraison
3. Il choisit un mode de paiement
4. Il valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV
La commande est considérée comme définitive après confirmation par e-mail et encaissement du paiement.
FitMagnetic se réserve le droit d’annuler toute commande pour motif légitime, notamment en cas de fraude, d’adresse invalide ou de litige antérieur.
5. Paiement
Les paiements sont 100 % sécurisés et peuvent être effectués via :
· Carte bancaire (Visa, Mastercard…)
· PayPal
· Stripe (le cas échéant)
Les coordonnées bancaires ne sont jamais stockées par FitMagnetic.
6. Livraison
Les produits sont expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les délais de livraison dépendent du transporteur et du pays de destination (voir notre Politique d’expédition).
FitMagnetic ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements extérieurs (grève, météo, douanes…).
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi française (article L221-18 du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Le client doit notifier sa décision par e-mail à info@fitmagnetic.com et retourner les produits dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Voir notre Politique de retour pour plus de détails.
8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient des garanties légales :
· Garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison.
· Garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
Pour toute demande liée à une garantie, contactez notre service client à info@fitmagnetic.com.
9. Responsabilité
FitMagnetic ne saurait être tenu responsable :
· Des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits
· D’un mauvais usage du produit acheté
· D’un non-respect des recommandations d’utilisation fournies avec le produit
10. Données personnelles
FitMagnetic collecte et traite les données personnelles dans le respect du RGPD.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Toulouse (France), sauf disposition légale contraire.
12. Service client
Pour toute question, réclamation ou retour :
Email : info@fitmagnetic.com
Adresse : FitMagnetic – 20 Cheminement Le Tintoret, 31100 Toulouse, France
Mentions légales – FitMagnetic
Dernière mise à jour : 21 octobre 2025
Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site www.fitmagnetic.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.
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1. Éditeur du site
FitMagnetic
Entreprise individuel
Adresse : 20 Cheminement Le Tintoret, 31100 Toulouse, France
Email : info@fitmagnetic.com
Responsable de publication : L’équipe FitMagnetic
Numéro SIRET : 834 831 059 00029
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Le site, son contenu (textes, images, vidéos, graphismes, logo, nom de domaine, marque “FitMagnetic”) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de FitMagnetic.
Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite et constituerait une contrefaçon (articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle).
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Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par FitMagnetic dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
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6. Responsabilité
FitMagnetic s’efforce d’assurer l’exactitude des informations diffusées sur le site. Toutefois, nous ne garantissons pas que le site soit exempt d’erreurs, de bugs ou d’interruptions.
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7. Droit applicable
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FitMagnetic – 20 Cheminement Le Tintoret, 31100 Toulouse, France