MENTIONS LEGALES

🔁 Politique de Retours et de Remboursements

DerniĂšre mise Ă  jour : 10 novembre 2025

1. Champ d’application

La prĂ©sente politique s’applique Ă  tous les achats effectuĂ©s sur la boutique en ligne FitMagnetic, par des consommateurs rĂ©sidant en France ou dans l’Union EuropĂ©enne.

2. Droit de rétractation

ConformĂ©ment Ă  l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un dĂ©lai de 30 jours calendaires Ă  compter de la rĂ©ception de votre commande pour exercer votre droit de rĂ©tractation, sans avoir Ă  justifier votre dĂ©cision ni Ă  payer de pĂ©nalitĂ©s.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : info@fitmagnetic.com en précisant :

  • Votre numĂ©ro de commande
  • Le(s) produit(s) concernĂ©(s)
  • Votre nom et adresse complĂšte

Une fois votre demande acceptée, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner le ou les produits concernés.

Cas particulier : si vous exercez votre droit de rétractation pendant le transport (avant réception), vous devrez soit refuser le colis, soit nous le renvoyer à vos frais selon les conditions ci-dessous.

3. Conditions de retour

  • Les produits doivent ĂȘtre dans leur Ă©tat d’origine, non utilisĂ©s, non endommagĂ©s et complets (accessoires, emballage, notice, etc.).
  • Les frais de retour sont Ă  la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit dĂ©fectueux.
  • Nous recommandons un envoi avec numĂ©ro de suivi et assurance, car FitMagnetic ne peut ĂȘtre tenu responsable en cas de perte ou de dommage durant le transport retour.

Adresse de retour :
FitMagnetic
10 Rue Émile Pelletier
31100 Toulouse, France

4. Remboursements

AprÚs réception et inspection du retour, vous serez informé par e-mail de la validation ou du refus du remboursement.

Si le remboursement est approuvé :

  • Il sera effectuĂ© dans un dĂ©lai maximum de 14 jours aprĂšs rĂ©ception du retour ou de la preuve d’expĂ©dition.
  • Le remboursement sera rĂ©alisĂ© via le mĂȘme mode de paiement que celui utilisĂ© lors de l’achat.
  • Les frais de livraison initiaux ne sont remboursĂ©s que si le retour est dĂ» Ă  un produit dĂ©fectueux ou non conforme.

5. Échanges

Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité en stock. Pour en faire la demande, contactez-nous à :

info@fitmagnetic.com

6. Produits défectueux ou non conformes

Si un produit est endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, vous bénéficiez :

  • De la garantie lĂ©gale de conformitĂ© (2 ans, articles L217-4 et suivants du Code de la consommation)
  • Et de la garantie des vices cachĂ©s (articles 1641 et suivants du Code civil)

Procédure :

  1. Contactez-nous à info@fitmagnetic.com avec photos à l’appui
  2. Les frais de retour seront Ă  notre charge
  3. Vous aurez le choix entre un remboursement intégral, un échange ou une réparation

7. Informations légales

FitMagnetic 
Auto-entrepreneur – SIRET : 834 831 059 00029
10 Rue Émile Pelletier, 31100 Toulouse, France
📧 info@fitmagnetic.com

8. Contact

Pour toute question ou demande concernant un retour, un Ă©change ou un remboursement :

📧 info@fitmagnetic.com
📍 FitMagnetic, 10 Rue Émile Pelletier, 31100 Toulouse, France

🔒 Politique de ConfidentialitĂ©

DerniĂšre mise Ă  jour : 10 novembre 2025

1. Identité du responsable de traitement

FitMagnetic
Auto-entrepreneur – SIRET : 834 831 059 00029
Adresse : 10 Rue Émile Pelletier, 31100 Toulouse, France
Courriel : info@fitmagnetic.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Lors d’une commande : nom, prĂ©nom, adresse, e-mail, tĂ©lĂ©phone, adresse de facturation et de livraison, informations de paiement (traitĂ©es par un prestataire sĂ©curisĂ©).
  • Lors de la navigation : adresse IP, appareil utilisĂ©, pages consultĂ©es, durĂ©e de visite, cookies.

3. Finalités du traitement

  • Traitement et gestion des commandes
  • Livraison des produits
  • Gestion des retours et remboursements
  • Service client et contact avec le client
  • AmĂ©lioration du site et de l’expĂ©rience utilisateur
  • Envoi d’offres commerciales (avec consentement prĂ©alable)
  • Respect des obligations lĂ©gales et fiscales

4. Base légale du traitement

  • ExĂ©cution du contrat : article 6.1.b du RGPD
  • Consentement : article 6.1.a (marketing, newsletters)
  • Obligation lĂ©gale : article 6.1.c
  • IntĂ©rĂȘt lĂ©gitime : article 6.1.f (amĂ©lioration du service)

5. Destinataires des données

Vos donnĂ©es peuvent ĂȘtre partagĂ©es avec :

  • Shopify – plateforme e-commerce et hĂ©bergement
  • Prestataires de paiement – traitement sĂ©curisĂ© des paiements
  • Transporteurs – expĂ©dition des commandes
  • Outils d’analyse – Google Analytics (donnĂ©es anonymisĂ©es)
  • AutoritĂ©s lĂ©gales – en cas d’obligation rĂ©glementaire

6. Transferts de données hors UE

Certains prestataires (Shopify, Google) peuvent transfĂ©rer vos donnĂ©es en dehors de l’Union EuropĂ©enne. Ces transferts sont encadrĂ©s par des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types, etc.).

7. Durée de conservation

  • DonnĂ©es de commande : 10 ans (obligations comptables)
  • DonnĂ©es de compte client : jusqu’à suppression ou 3 ans d’inactivitĂ©
  • DonnĂ©es marketing : jusqu’à retrait du consentement ou 3 ans d’inactivitĂ©
  • Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accĂšs
  • Droit de rectification
  • Droit Ă  l’effacement
  • Droit Ă  la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit Ă  la portabilitĂ©
  • Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, contactez : info@fitmagnetic.com

Vous pouvez Ă©galement saisir la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en Ɠuvre des mesures de sĂ©curitĂ© adaptĂ©es :

  • Chiffrement SSL/TLS
  • AccĂšs restreint aux donnĂ©es
  • Serveurs sĂ©curisĂ©s et sauvegardes
  • Mises Ă  jour rĂ©guliĂšres

10. Les cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement ou les paramÚtres de votre navigateur.

  • Cookies essentiels : fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : mesure d’audience
  • Cookies marketing : personnalisation des publicitĂ©s

11. Modifications de la politique

FitMagnetic se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative Ă  cette politique :

📧 info@fitmagnetic.com
📍 FitMagnetic, 10 Rue Émile Pelletier, 31100 Toulouse, France

⚖ Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente

DerniĂšre mise Ă  jour : 10 novembre 2025

1. Informations légales

Raison sociale : FitMagnetic
Statut juridique : Auto-entrepreneur
SIRET : 834 831 059 00029
Adresse : 10 Rue Émile Pelletier, 31100 Toulouse, France
E-mail : info@fitmagnetic.com
Directeur de publication : L'Equipe FITMAGNETIC

HĂ©bergement du site :
Shopify Inc.
151, rue O’Connor, rez-de-chaussĂ©e
Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada

2. Objet

Les prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente (CGV) rĂ©gissent les relations contractuelles entre FitMagnetic et tout client passant commande sur le site fitmagnetic.com. Toute commande implique l’acceptation sans rĂ©serve des prĂ©sentes CGV.

3. Produits

Les produits proposĂ©s Ă  la vente sont ceux prĂ©sentĂ©s sur le site, dans la limite des stocks disponibles. FitMagnetic se rĂ©serve le droit de modifier Ă  tout moment l’assortiment. Les photos et descriptions sont indicatives et non contractuelles.

4. Commandes

4.1 Processus de commande

  • SĂ©lection des produits souhaitĂ©s
  • Remplissage du formulaire de commande avec coordonnĂ©es exactes
  • Validation de la commande aprĂšs vĂ©rification
  • Paiement sĂ©curisĂ©

4.2 Confirmation de commande

Une confirmation est envoyĂ©e par e-mail aprĂšs validation du paiement, rĂ©capitulant les produits, le montant total et l’adresse de livraison.

4.3 Disponibilité

En cas d’indisponibilitĂ© d’un produit, le client sera informĂ© et pourra choisir entre un remboursement, un remplacement ou l’attente d’un rĂ©approvisionnement.

5. Prix

Les prix sont indiquĂ©s en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. FitMagnetic se rĂ©serve le droit de les modifier, mais le tarif applicable est celui en vigueur lors de la commande.

5.2 Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant validation et varient selon la destination, le poids et le mode de livraison choisi.

6. Paiement

6.1 Modes de paiement acceptés

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay
  • Autres moyens via Shopify Payments

6.2 SĂ©curisation

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. FitMagnetic ne conserve aucune donnée bancaire.

6.3 Validation

La commande est validée uniquement aprÚs confirmation du paiement par le prestataire.

7. Livraison

Livraison possible en France, Union Européenne et certains pays internationaux.

  • DĂ©lais : 15 Ă  30 jours ouvrĂ©s (indicatifs)
  • Suivi : numĂ©ro communiquĂ© par e-mail
  • RĂ©ception : vĂ©rifier l’état du colis, refuser si endommagĂ© et contacter info@fitmagnetic.com avec photos

En cas de non-réception, FitMagnetic recherchera le colis et proposera une solution adaptée (renvoi ou remboursement).

8. Droit de rétractation

ConformĂ©ment Ă  l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 30 jours Ă  compter de la rĂ©ception pour exercer son droit de rĂ©tractation. Consultez notre Politique de retours et remboursements pour plus d’informations.

9. Garanties légales

9.1 Conformité

Garantie lĂ©gale de 2 ans (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation). Le client peut demander la rĂ©paration, le remplacement, la rĂ©duction du prix ou l’annulation de la vente.

9.2 Vices cachés

Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant la résolution ou une réduction du prix.

10. Responsabilité

FitMagnetic ne peut ĂȘtre tenu responsable des retards de livraison dus aux transporteurs, d’une utilisation non conforme des produits ou d’un cas de force majeure.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site fitmagnetic.com sont la propriété exclusive de FitMagnetic. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite est interdite.

12. Protection des données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à info@fitmagnetic.com.

13. RĂšglement des litiges

13.1 MĂ©diation

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur :

CM2C – Centre de MĂ©diation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint-Jean, 75017 Paris
www.cm2c.net

13.2 Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

13.3 Juridiction compétente

Tout litige non rĂ©solu Ă  l’amiable sera soumis aux tribunaux français compĂ©tents.

14. Modification des CGV

FitMagnetic se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

15. Contact

Pour toute question relative Ă  ces CGV :

📧 info@fitmagnetic.com
📍 FitMagnetic, 10 Rue Émile Pelletier, 31100 Toulouse, France

🚚 Politique d’expĂ©dition

DerniĂšre mise Ă  jour : 10 novembre 2025

1. Zones de livraison 🌍

FitMagnetic livre dans les zones suivantes :

  • France mĂ©tropolitaine — Livraison standard disponible (dĂ©lais prolongĂ©s possibles pour la Corse)
  • Union EuropĂ©enne — Tous les pays membres de l’UE (pas de frais de douane)
  • International — Suisse, Royaume-Uni, Canada, États-Unis et autres pays (selon disponibilitĂ©, frais de douane Ă©ventuels Ă  la charge du destinataire)

2. DĂ©lais de livraison ⏱

Délais estimés :

  • France mĂ©tropolitaine : 15 Ă  30 jours ouvrĂ©s
  • Union EuropĂ©enne : 20 Ă  35 jours ouvrĂ©s
  • International : 25 Ă  45 jours ouvrĂ©s

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les douanes, les périodes de forte activité ou des circonstances exceptionnelles.

3. Frais de livraison đŸ’¶

Les frais de livraison dépendent de la destination, du poids, du volume et du mode choisi. Les tarifs exacts sont indiqués avant validation de la commande.

Livraison gratuite : Des offres spĂ©ciales peuvent ĂȘtre proposĂ©es selon le montant d’achat ou les promotions en cours.

4. Traitement des commandes 🏭

  • PrĂ©paration : 2 Ă  5 jours ouvrĂ©s aprĂšs validation du paiement.
  • ExpĂ©dition : Un e-mail avec le numĂ©ro de suivi est envoyĂ© dĂšs l’expĂ©dition.
  • Le suivi est gĂ©nĂ©ralement mis Ă  jour dans un dĂ©lai de 24 Ă  72h.

5. Suivi de commande 🔍

Suivez votre commande :

  • Via le lien reçu par e-mail
  • Sur le site du transporteur avec le numĂ©ro de suivi
  • Ou en nous contactant Ă  : info@fitmagnetic.com

6. RĂ©ception du colis 📩

  • VĂ©rification : VĂ©rifiez le colis Ă  la rĂ©ception. En cas de dommage, refusez-le ou Ă©mettez des rĂ©serves Ă©crites, puis contactez-nous avec photos.
  • Absence : Un avis de passage est laissĂ©. PassĂ© 10 Ă  15 jours sans retrait, le colis est retournĂ© Ă  l’expĂ©diteur sans remboursement.
  • Adresse incorrecte : En cas d’erreur, contactez-nous immĂ©diatement. Si le colis est dĂ©jĂ  expĂ©diĂ©, les frais de renvoi seront Ă  votre charge.

7. Problùmes de livraison 🚹

  • Colis endommagĂ© : Contactez-nous sous 48h avec photos pour un remplacement ou remboursement.
  • Colis perdu : Nous lançons une enquĂȘte auprĂšs du transporteur. Si perdu, renvoi ou remboursement intĂ©gral.
  • Colis bloquĂ© en douane : Des taxes locales peuvent s’appliquer. Fournissez les documents requis pour le dĂ©douanement.

8. Retours 🔁

Consultez notre Politique de retours et remboursements pour les conditions complĂštes.

Adresse de retour : FitMagnetic, 10 Rue Émile Pelletier, 31100 Toulouse, France

9. Contact 📬

Pour toute question concernant votre livraison :

✉ E-mail : info@fitmagnetic.com
📍 Adresse : FitMagnetic, 10 Rue Émile Pelletier, 31100 Toulouse, France

Nous répondons à toutes les demandes sous 24 à 48h ouvrées.

📍 CoordonnĂ©es

DerniĂšre mise Ă  jour : 10 novembre 2025

MENTIONNE

ConformĂ©ment aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l’économie numĂ©rique, il est prĂ©cisĂ© aux utilisateurs du site fitmagnetic.com l’identitĂ© des diffĂ©rents intervenants dans le cadre de sa rĂ©alisation et de son suivi.

📘 Sommaire

1. Éditeur du site

Raison sociale : FitMagnetic
Statut juridique : Auto-entrepreneur (Entreprise individuelle)
SIRET : 834 831 059 00029
Adresse du siùge social : 10 Rue Émile Pelletier, 31100 Toulouse, France
Directeur de la publication : L'Equipe FITMAGNETIC
E-mail : info@fitmagnetic.com
Numéro de TVA intracommunautaire : FR83483105900029

2. HĂ©bergeur du site

Nom : Shopify Inc.
Adresse : 151 rue O’Connor, Rez-de-chaussĂ©e, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada
Site web : www.shopify.com

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site fitmagnetic.com (structure, textes, logos, images, vidĂ©os, graphismes, icĂŽnes, sons, logiciels) est la propriĂ©tĂ© exclusive de FitMagnetic ou de ses partenaires.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable de FitMagnetic.

Toute exploitation non autorisĂ©e sera considĂ©rĂ©e comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformĂ©ment aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriĂ©tĂ© intellectuelle.

4. Protection des données personnelles

ConformĂ©ment au RĂšglement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es (RGPD) et Ă  la loi Informatique et LibertĂ©s, vous disposez d’un droit d’accĂšs, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilitĂ© de vos donnĂ©es personnelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous Ă  : info@fitmagnetic.com

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialitĂ©.

5. Les cookies

Le site fitmagnetic.com utilise des cookies pour amĂ©liorer l’expĂ©rience utilisateur et analyser le trafic.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement ou les paramÚtres de votre navigateur.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialitĂ©.

6. Responsabilité

FitMagnetic s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise Ă  jour des informations diffusĂ©es sur ce site, dont elle se rĂ©serve le droit de corriger le contenu Ă  tout moment et sans prĂ©avis.

Toutefois, FitMagnetic ne peut garantir l’exactitude, la prĂ©cision ou l’exhaustivitĂ© des informations mises Ă  disposition sur ce site.

FitMagnetic ne pourra ĂȘtre tenue responsable des dommages directs ou indirects rĂ©sultant de l’accĂšs au site ou de l’utilisation du site, y compris l’inaccessibilitĂ©, les pertes de donnĂ©es, les dĂ©tĂ©riorations, destructions ou virus pouvant affecter l’équipement de l’utilisateur.

7. Droit applicable et juridiction compétente

Les prĂ©sentes mentions lĂ©gales sont rĂ©gies par le droit français. En cas de litige et Ă  dĂ©faut d’accord amiable, le litige sera portĂ© devant les tribunaux français conformĂ©ment aux rĂšgles de compĂ©tence en vigueur.

8. MĂ©diation de la consommation

ConformĂ©ment Ă  l’article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement Ă  un mĂ©diateur de la consommation en vue de la rĂ©solution amiable d’un litige qui l’opposerait Ă  FitMagnetic.

Médiateur compétent : Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
14 rue Saint Jean, 75017 Paris
www.cm2c.net
contact@cm2c.net

9. Contacter

Pour toute question ou demande d’information concernant le site, vous pouvez nous contacter :

  • 📧 Par e-mail : info@fitmagnetic.com
  • đŸ“« Par courrier : FitMagnetic, 10 Rue Émile Pelletier, 31100 Toulouse, France